Cordial saludo

Con relación al tema de la referencia y con base en la comunicación  enviada por la Superintendencia Delegada para la Protección al Usuario y la Participación Ciudadana de la Supersalud, realizamos extensivos los mensajes que deben ser adoptados por ustedes en su calidad de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud,  en las llamadas recibidas para  la atención de los usuarios y en general para todos los afiliados al SGSSS, para dar a conocer los números de contacto de la  Superintendencia Nacional de Salud con el objetivo de promover un mecanismo que permita agilizar la comunicación de los usuarios que tengan algún tipo de inconformidad con la atención brindada por las Empresas administradoras del Planes de beneficios y los prestadores.

La Superintendencia Nacional de Salud verificará el cumplimiento de esta solicitud en los próximos días.

Colmédica  ha enviado copia de los mensajes por correo electrónico a su institución y los mismos se encuentran disponibles para ser descargados.

Descargue aquí con el click derecho sobre uno de los los audios en la opción "Guardar destino como.." :

AUDIO 1                                AUDIO 2