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Preguntas frecuentes sobre reembolsos

Encuentre aquí las repuestas a las preguntas frecuentes acerca de reembolsos - Colmédica Medicina Prepagada.

En caso de ser procedente y de acuerdo con las condiciones contractuales, podrá solicitar y radicar la solicitud a través de las oficinas Colmédica Medicina Prepagada del país, mediante una comunicación aclaratoria sobre el motivo del reembolso y con el anexo de la factura original con soporte de pago con el concepto de cobro detallado, historia clínica o resumen completo, fotocopia del documento de identidad, traducción oficial de toda la documentación -si se encuentra en un idioma diferente al español- y los documentos adicionales que le soliciten en la oficina según el caso.

Colmédica Medicina Prepagada le recomienda hacer la solicitud del reembolso en los treinta (30) días siguientes al evento.

Colmédica reembolsará el servicio procedente a tarifas pactadas en Colombia para la fecha del evento o hasta el tope de acuerdo con el plan contratado.