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Solicita y descarga tus certificaciones


Consultar y descargar tus certificaciones nunca fue tan fácil y rápido. Este es un trámite que solo pueden realizar los titulares de contrato desde su usuario y contraseña. Recuerda que para acceder a este servicio, debes haber ingresado con tu usuario y contraseña (si aún no tienes ingresa aquí para crear una).

Tus certificaciones desde la App Colmédica:



Descarga tus certificaciones de retefuente y asistencia en viaje en máximo 6 pasos:


Retefuente

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña
  2. Despliega el menú y da clic en la opción Oficina Virtual.
  3. Da clic en otros servicios.
  4. Selecciona certificaciones.
  5. Clic en solicitud certificación retención en la fuente.

¡Y ya está! a tu correo electrónico llegará un archivo en PDF con tu certificado.



Asistencia en viaje (próximamente)

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña.
  2. Despliega el menú y da clic en la opción Oficina Virtual.
  3. Da clic en otros servicios.
  4. Selecciona certificaciones.
  5. Clic en solicitud de asistencia en viaje.
  6. Acepta los términos y condiciones y diligencia el formulario.

¡Y ya está! a tu correo electrónico llegará un archivo en PDF con tu certificado.


Recuerda realizar este proceso por cada beneficiario que requiera el certificado antes de viajar.


Tus certificaciones desde la Web Colmédica:


Descarga tus certificaciones de retefuente, asistencia en viaje y EPS en máximo 5 pasos:


Retefuente

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña y desde el home da clic a la opción Oficina Virtual y Pagos
  2. Clic en Certificaciones.
  3. selecciona Retención en la fuente y clic en Solicitar.
  4. Una vez hayas dado clic en la opción solicitar, tu certificado se descargará automáticamente.


Asistencia en viaje

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña, desde el home da clic en la opción Oficina Virtual y Pagos.
  2. Clic en Certificaciones.
  3. Selecciona Asistencia en Viaje.
  4. Acepta los términos y condiciones y diligencia el formulario.
  5. A tu correo electrónico llegará un archivo en PDF con tu certificado.

Recuerda realizar este proceso por cada beneficiario que requiera el certificado antes de viajar.



EPS para usuarios Aliansalud (solo Bogotá)

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña, desde el home da clic en la opción Oficina Virtual y Pagos.
  2. Clic en Certificaciones.
  3. Selecciona Afiliación Aliansalud EPS.
  4. Da clic en solicitar, escoge si la solicitud es para alguno o todos los beneficiarios del contrato.
  5. Una vez hayas dado clic en la opción Generar Certificado, se descargará automáticamente.

Solicita tu certificado de retención en la fuente desde Ana WhatsApp:


Esta función es solamente para los titulares del contrato. Tus certificados a un chat de distancia con Ana, tu asistente virtual, escribiéndole al 3175031111 en 5 pasos:

  1. Escribe desde el número de celular registrado con nosotros. Si deseas actualizarlo ingresa a www.colmedica.com, ingresa con tu usuario y contraseña, da clic en la opción Ver mi perfil y actualiza tus datos.
  2. Saluda a Ana y ella te solicitará tu tipo y número de identificación. Luego, recibirás un código a través de mensaje de texto y al correo electrónico que tienes registrado en Colmédica.
  3. Ingresa el código recibido en el chat.
  4. Ana te dará un menú de opciones, marca 5 para Certificado de Retención en la fuente.
  5. En el chat te solicitaremos confirmación de tu correo electrónico para enviarte el certificado. Verifica que la información sea correcta y marca 1.
  6. A tu correo llegará el certificado de retención en la fuente para tu declaración de renta.