Citas médicas en Centros Médicos Colmédica y medios de pago

Programa tu cita mediante el App en 9 pasos:

1. Ingresa con tu app Colmédica con tu usuario y contraseña.
2. Ingresa al menú principal y da clic en la opción citas médicas.
3. En caso de ser el titular del contrato, indica el usuario al que le solicitarás la cita.
4. Escoge la ciudad, especialidad y completa los datos: correo electrónico y celular.
5. Da clic en buscar disponibilidad.
6. Dando clic en la opción filtrar puedes escoger la cita que se adapte a tu tiempo y necesidades.
7. Una vez agendes la cita médica, la aplicación te mostrará un resumen de la programación y allí encontrarás el botón pagar ahora, selecciónalo y escoge el método de pago.
8. Registra la tarjeta de crédito con la cual realizarás el pago, diligencia los datos solicitados y haz clic en aceptar.
9. Un código QR se generará en tu pantalla, guárdalo dando clic en la opción enviar por correo electrónico ¡Y listo!

Consulta y cancela tus citas en 4 pasos:

1. Ingresa a tu app Colmédica con tu usuario y contraseña.
2. Ingresa al menú principal y da clic en la opción citas médicas.
3. Selecciona el botón consultar/cancelar.
4. Da clic en el ícono de la lupa para consultar los detalles de tu cita médica o da clic en el ícono de la equis en caso de que quieras cancelarla, y dale clic a la opción sí cuando te pregunte si estás seguro de que deseas cancelarla. También puedes reprogramar la cita dando clic en el ícono del reloj.

Para consultar el Histórico de Citas:

1. Ingresa a tu app Colmédica con tu usuario y contraseña.
2. Ingresa al menú principal y da clic en la opción citas médicas.
3. Selecciona el botón Histórico de citas.
4. Da clic en consultar y en pantalla aparecerá la lista de las citas médicas asignadas en el último año.
5. Aquí tendrás la opción de programar citas nuevamente ya sea con el mismo especialista, Centro médico o especialidad médica.

Si eres el titular del contrato, podrás ver el histórico de las citas médicas de tus beneficiarios menores de catorce años; si eres beneficiario, podrás ver el histórico de citas médicas de los demás beneficiarios menores de 14 años ingresando el documento de identidad del beneficiario a consultar.

De los 14 años en adelante los datos médicos están protegidos por la ley 1581 de protección de datos. Conoce más aquí: https://www.colmedica.com/Paginas/Proteccion-datos.aspx

Programa tu cita mediante la Web en 5 pasos:

1. Ingresa con tu usuario y contraseña.
2. En el menú principal da clic en Citas Médicas.
3. Selecciona el nombre del afiliado o ingresa la identificación del usuario.
4. Da clic en el botón consultar cita, diligencia los datos solicitados y luego oprime buscar disponibilidad.
5. Selecciona la que se mejor se ajuste a tus necesidades y da clic en confirmar.

Programa tu cita con Ana, tu asistente virtual, escribiéndole al 3175031111 en 5 pasos:

1. Escribe desde el número de celular registrado con nosotros. Si deseas actualizarlo ingresa a www.colmedica.com, ingresa con tu usuario y contraseña, da clic en la opción Ver mi perfil y actualiza tus datos.
2. Saluda a Ana y ella te solicitará tu tipo y número de identificación. Luego, recibirás un código a través de mensaje de texto y al e-mail que tienes registrado, ingrésalo en el chat.
3. Marca 1 para programar y 2 para consultar pagar o cancelar tus citas en Centros Médicos Colmédica.
4. Para programar, si eres el titular del contrato, señala si la cita es para ti o para alguno de los beneficiarios del contrato.
5. Selecciona la ciudad y especialidad.
6. Ana luego te mostrará tres opciones de filtro de búsqueda: profesional de la salud que te atenderá, Centro Médico Colmédica en el que deseas ser atendido, o la proximidad de la cita. Filtra según lo que te interese y una vez tengas la cita que deseas, envía “Si” para confirmar la cita.
7. Ana te dará la opción de pagar tu cita a través de un link que te redirigirá a Payzen, nuestra pasarela de pagos, donde te solicitarán los datos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria para pagar por PSE, lo que prefieras.
8. Finalmente, completa el formulario con la información solicitada y recibe notificación de confirmación de transacción de tu banco en tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.

Consulta las ubicaciones y horarios en el App en 3 pasos:

1. Despliega el menú y da clic en la opción Centros Médicos.
2. Elige la ciudad y conoce todos los centros médicos que tienes a tu disposición.
3. Al dar clic en el centro médico de tu interés obtendrás la información de los horarios de atención ya sea por consulta prioritaria o consulta programada.

Consulta las ubicaciones y horarios desde Web Colmédica:

Consulta la ubicación y los horarios de atención de nuestros Centros Médicos Colmédica dando clic aquí.