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Pagos de factura


Consultar y pagar las facturas de tu Plan de Medicina Prepagada es muy sencillo por nuestros canales virtuales. Este es un trámite que solo pueden realizar los titulares de contrato ingresando con su usuario y contraseña (si aún no tienes u olvidaste la clave haz clic aquí.

Paga de manera electrónica con tu tarjeta de crédito, débito por PSE o con cargo seguro a tu tarjeta de crédito.

¡Recuerda! sólo se activará el botón de pago PSE y Tarjeta de Crédito cuando tengas una factura pendiente de pago.

En caso de tener alguna inconsistencia o duda respecto a tu factura comunícate con nuestra oficina virtual mediante el App o la Web o a tu Línea de Asistencia Colmédica.

 

Pagos de factura de tu plan desde la App Colmédica:




Paga tu factura en el App en 4 pasos:

  1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
  2. En el Home, selecciona la opción Oficina Virtual y luego da clic en Servicio al Cliente.
  3. Selecciona la opción Pagar facturas.
  4. Selecciona la factura de tu plan pendiente de pago y haz clic el botón pagar.
  5. Selecciona el medio de pago:


PSE: Para hacer tus pagos por PSE recuerda que debes estar inscrito en la plataforma PSE y tener la clave online de tu banco:

  1. Completa el formulario con la información solicitada: selecciona tu banco, si eres persona natural o jurídica y tu número de identificación.
  2. Ingresa tu correo registrado en PSE.
  3. Sigue los pasos indicados por tu entidad bancaria.
  4. Al finalizar la transacción recibirás una notificación de PSE y una de tu banco certificando el pago de tu factura mediante tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.


Tarjeta de Crédito: Completa el formulario con la información solicitada y recibe notificación de tu banco en tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.



Realiza el pago de tu factura desde Ana WhatsApp:


Esta función es solamente para los titulares del contrato. Paga tu factura con Ana, tu asistente virtual, escribiéndole al 3175031111 en 7 pasos:



Paga tu factura en Whatsapp en 7 pasos:

  1. Escribe desde el número de celular registrado en Colmédica. Si deseas actualizarlo ingresa a www.colmedica.com, ingresa con tu usuario y contraseña, da clic en la opción Ver mi perfil y actualiza tus datos.
  2. Saluda a Ana y ella te solicitará tu tipo y número de identificación. Luego, recibirás un código a través de mensaje de texto y al correo electrónico que tienes registrado en Colmédica.
  3. Ingresa el código recibido en el chat.
  4. Ana te dará un menú de opciones, marca 4 para Pago de facturas.
  5. Ana te mostrará el contrato o contratos con el saldo a pagar y te pedirá confirmación de acuerdo a ello. Ingresa la opción a ejecutar.
  6. En el chat, Ana te enviará el link que te llevará a nuestra plataforma de pagos, puedes pagar con tu tarjeta de crédito o por PSE, así:


PSE: para hacer tus pagos por PSE recuerda que debes estar inscrito en la plataforma PSE y tener la clave online de tu banco:

  1. Completa el formulario con la información solicitada: selecciona tu banco, si eres persona natural o jurídica y tu número de identificación.
  2. Ingresa tu correo registrado en PSE.
  3. Sigue los pasos indicados por tu entidad bancaria.
  4. Al finalizar la transacción recibirás una notificación de PSE y una de tu banco certificando el pago de tu factura mediante tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.


Tarjeta de Crédito: Completa el formulario con la información solicitada y recibe notificación de tu banco en tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.


Una vez realizado el pago, la pasarela de pagos confirmará el estado del pago.


Pagos de factura de tu plan desde la Web Colmédica:



Paga tu factura en la Web en 4 pasos:

  1. Desde el Home de www.colmedica.com, inicia sesión con tu usuario y contraseña.
  2. Despliega Oficina virtual y Pagosen el menú y da clic en Pago de facturas.
  3. Selecciona tus facturas pendientes de pago.
  4. Selecciona tu opción de pago:


PSE: Para hacer tus pagos por PSE recuerda que debes estar inscrito en la plataforma PSE y tener la clave online de tu banco:

  1. Completa el formulario con la información solicitada: selecciona tu banco, si eres persona natural o jurídica y tu número de identificación.
  2. Ingresa tu correo registrado en PSE.
  3. Sigue los pasos indicados por tu entidad bancaria.
  4. Al finalizar la transacción recibirás una notificación de PSE y una de tu banco certificando el pago de tu factura mediante tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.


Tarjeta de Crédito: Completa el formulario con la información solicitada y recibe notificación de tu banco en tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.



Pagos de factura de tu plan desde la Línea de Asistencia Colmédica:



Comunícate con tu Línea de Asistencia Colmédica según tu ciudad o al 746 4646 desde Bogotá, marcando la Opción 4 para consultar el estado de tu factura, realizar el pago en línea y registrar débito automático con cargo a tu tarjeta de crédito.

Nuestro asesor te brindará diferentes canales en los que podrás realizar el pago de tu factura, entre esos nuestra nueva modalidad de pago vía WhatsApp asi:

- Recibirás un mensaje vía WhatsApp a tu número registrado en Colmédica con los datos de tu pago y un link que al dar clic te redirigirá a PayU, nuestra pasarela de pagos, donde solicitará los datos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria.

Completa el formulario con la información solicitada y recibe notificación de tu banco en tus canales de comunicación autorizados, generalmente correo electrónico y mensaje de texto.