Sus derechos como paciente son:

• ​Elegir libremente a los profesionales de la salud que deban atenderlo.
  
  
• Disfrutar de una comunicación plena y clara con el profesional en salud, apropiada a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener la información necesaria respecto a su estado de salud, tratamientos opcionales, pronóstico y riesgos asociados.
  
  
• Rechazar o consentir por parte de sus familiares o representantes en caso de inconsciencia o minoría de edad la realización de tratamiento o procedimientos, mediante expresa constancia escrita de su decisión.
  
  
• Recibir un trato digno, independiente del sexo, edad, credo, grupo étnico, preferencias sexuales, condición médica, creencias, costumbres y opiniones personales de la enfermedad que sufre.
  
  
• Contar con la posibilidad de solicitar una segunda opinión médica calificada.
  
  
• Confiar en que todos los informes de su historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta, y que solo con su autorización puedan ser conocidos.
  
  
• Obtener la atención en salud de la mejor calidad disponible durante la enfermedad.
  
  
• Recibir y revisar información suficiente acerca de las tarifas de medicina prepagada de los servicios prestados, otorgada por personal de la salud o administrativo de Colmédica Medicina Prepagada y del Centro Médico.
  
  
• Recibir atención en casos de emergencia, sin condicionar tal prestación o pago anticipado alguno.

Sus deberes como paciente son:

• Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad.
  
  
• Cancelar el costo de los servicios prestados por el Centro Médico o el correspondiente a las UPD establecidas por los planes de Medicina Prepagada, cuando el centro médico forme parte de la red de prestadores para dicho plan y para el servicio solicitado.
  
  
• Cumplir las normas, reglamentos de instrucciones otorgadas por los profesionales que le presten atención en salud.
  
  
• Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y los servicios dispuestos para su atención y la de otros pacientes.
  
  
• Tratar con dignidad y respeto al personal que lo atiende, sean profesionales de la salud, personal administrativo u otro de la institución, así como a los demás pacientes y sus familiares.
  
  
• Acudir puntualmente a las citas programadas para la prestación de servicios de salud o  informar oportunamente la imposibilidad de asistir, al menos con 12 horas de antelación.
  
  
• Proporcionar la información personal sobre los antecedentes familiares y clínicos, enfermedad actual y cualquiera solicitada durante la atención en salud.
  
  
• Suscribir el documento denominado Consentimiento Informado si desea autorizar la realización de algún procedimiento o servicio médico, luego de leer detenidamente dicho documento o de manifestar por escrito que no otorga tal consentimiento.
  
  
• Cumplir con las instrucciones y prescripciones médicas: indicaciones de prevención y cuidado, y las demás órdenes de los médicos tratantes.
  
  
• Responder por la pérdida y daño que ocasione a los elementos de dotación de los servicios y dependencias del centro médico.
  
  
• Presentar siempre su documento de identificación que lo acredite para recibir la atención de salud.