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Home Colmédica > Información Corporativa > Estructura Organizacional
Estructura Organizacional

 

Colmédica Medicina Prepagada está compuesto por un equipo humano altamente calificado, quien tiene la prioridad de generar bienestar a todos los afiliados mediante la puesta en práctica de los valores corporativos: diferenciación en servicio, excelencia, cumplimiento, confiabilidad, resolutividad, compromiso, sensibilidad, creatividad y congruencia.

Los más de 1.500 colaboradores en el territorio nacional son seleccionados por su alta vocación de servicio, pues se busca establecer relaciones duraderas, amables, cálidas y respetuosas con los clientes, los compañeros, los proveedores, los prestadores y la comunidad en general.

Nuestra estructura organizacional permite satisfacer los requerimientos de los clientes con eficiencia y alto grado de confiabilidad:

Vicepresidencia de Mercadeo y Servicios

Diseñar, implementar y controlar estrategias que respalden la oferta de valor a los clientes de la empresa, respondiendo a sus necesidades, así como a las de nuevos segmentos de mercado, mediante el logro de ventajas competitivas en la definición de productos, modelo de servicio y canales de venta, adecuados para el fortalecimiento del vínculo de lealtad de sus clientes.


Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones

Planea, dirige y controla el desarrollo de estrategias tecnológicas y operativas, encaminadas a mantener en sincronización el soporte operativo, procedimental e informático, para así generar ventajas competitivas que faciliten el cumplimiento de los objetivos de la Organización.

Secretaría General y Jurídica

Ordena, propone y coordina las políticas jurídicas de la Compañía, de acuerdo con el marco jurídico general y particular que la gobiernan, para garantizar el conocimiento por parte de los administradores acerca de los límites legales que enmarcan su actividad y procurar su cumplimiento.

Vicepresidencia de Salud

Garantiza el acceso a los servicios de salud ofrecidos en cada uno de los planes de medicina prepagada comercializados por la Compañía bajo un marco de racionalidad técnica y con altos estándares de calidad, de tal forma que se obtenga un excelente nivel de satisfacción en el usuario.

Vicepresidencia Técnica

Analiza, evalúa y desarrolla productos de salud prepagada, negocios colectivos, estudios y proyectos que permitan la racionalidad financiera en tarifas y resultados. De igual forma, asegura la confiabilidad de las cifras de gestión y contribuye al desarrollo de estrategias y acciones orientadas a la contención del costo médico.

Vicepresidencia Comercial

Satisface las necesidades de salud de la comunidad, mediante la gestión de prestación de servicios médicos de excelente calidad, con claros criterios de rentabilidad y un servicio cordial, eficiente y oportuno a los clientes como eje de la Organización. Genera las estrategias de ventas, comunicación, publicidad y mercadeo que apoyan la obtención de óptimos resultados en la participación del mercado.

Vicepresidencia Financiera y Administrativa

Optimiza la utilización de los recursos monetarios, maximiza la satisfacción de los beneficios de pagos y garantiza la custodia y buen uso del patrimonio de la Empresa. También genera ingresos financieros, evalúa alternativas de inversión y vela por el mantenimiento de un equipo humano altamente calificado y motivado. 

Gerencia de Centros Médicos

Garantiza la atención eficiente en servicios médicos de carácter ambulatorio y domiciliario,  de acuerdo con las necesidades del asegurador, mediante estrategias de fidelización basadas en el profundo conocimiento de las necesidades de los clientes.

 


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