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Canales de atención

​App Colmédica

Descubre los beneficios que el App Colmédica tiene para ti.


Con el App Colmédica accede fácilmente a información de tu interés y a algunos de nuestros servicios, ahorrando tiempo y sacándole el máximo provecho a tu plan de medicina prepagada. A través de esta aplicación puedes:


 
 
- Programar citas en los Centros Médicos Colmédica, Centros Odontológicos Colmédica, Ópticas Colmédica, con posibilidad de pagar la UPD por este medio.
- Acceder al Servicio de Orientación Médica (SOM) telefónicamente o por video llamada cuando lo requieras.
- Solicitar autorizaciones médicas siguiendo los pasos en pantalla o a través de video llamada.
- Realizar la gestión y consulta de los trámites relacionados con el contrato (Congelamiento, descongelamiento, reembolsos) siguiendo los pasos en pantalla o a través de video llamada.
- Consultar el directorio médico y los servicios a utilizar.
- Consultar información de la Línea de Asistencia Colmédica.
- Consultar las últimas ediciones de la revista Vivir Bien y Convenios.
- Acceder a certificaciones y última factura.
- Recibir notificaciones y mensajes relevantes sobre el uso de su contrato de medicina prepagada.
- Consultar la ubicación y horarios de los Centros Médicos Colmédica, Centros Odontológicos Colmédica, Ópticas Colmédica, Oficinas de Atención y Autoservicios Colmédica de todo el país.
 
 
 
​Asistencia Colmédica
Autorizaciones Médicas

Lunes a viernes                         Sábados:

6:00 am a 7:00 pm                     6:00 am a 1:00 pm

 

Información del contrato:

Domingo a domingo 

7:00 am a 9:00 pm

 

- Información general del contrato y utilización del plan de medicina prepagada 
- Asesoría comercial 
- Actualización de datos

 

Solicitud de citas médicas en los Centros Médicos Colmédica

Domingo a Sábado:

7:00 am a 7:00 pm

 

Líneas de atención

Bogotá                                             (60) (1) 7464646

Barranquilla                                    (60) (5) 3853333

Cali                                                   (60) (2) 4868686

Medellín                                           (60) (4) 4937000

Bucaramanga                                  (60) (7) 6970111

Cartagena                                        (60) (5) 6930333

Ibagué                                              (60) (8) 2770300

Manizales                                        (60) (6) 8918591

Neiva                                                (60) (8) 8630222

Pereira                                             (60) (6) 3400300

Villavicencio                                    (60) (8) 6833600

Yopal                                                (60) (8) 6334600

Desde otras ciudades del país      01-8000-123700

 




 


Oficinas de atención
Actualmente contamos con más de 19 oficinas de atención a nivel nacional, ubicadas en lugares estratégicos, que proporcionan fácil acceso para nuestros usuarios.



Ubicación y horarios de atención:

BOGOTÁ

    

Oficina Calle 93

Cl 93 19 - 25

Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm 

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

 

Oficina Salitre 

Centro Empresarial Arrecife Cl 26 69D – 91 Local 103

Lunes a viernes: 7:30 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:00 pm

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

  
 

BARRANQUILLA

 
Oficina Prado Barranquilla

Cr 55 75 - 93 barrio Prado

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

CARTAGENA

 

Oficina Cartagena Bocagrande

Cr 4 4 - 55

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

SANTA MARTA

 

Oficina Santa Marta

Cr 5 24A - 43 Local 4

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 BUCARAMANGA

 

Oficina Bucaramanga

Cl 52A 31 - 68

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 

Sábados: 9:00 am a 12:00m


CÚCUTA

 

Oficina Cúcuta
Cl 17A No. 1E - 19 Local 1
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

VALLEDUPAR

 

Oficina Valledupar
Ed. Plaza San Miguel  Cr 12 13C - 78 Local 101
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  
Sábado: 9:00 am a 12:00 m


MEDELLÍN

 

Oficina Medellin El Poblado
Cra. 43B 14 - 44, Piso 4 y 5 Centro Empresarial San Francisco
Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

   
 PEREIRA

 

Oficina Pereira

Centro Médico de Especialistas Megacentro Pinares  Cr 18 12 - 75 Loc. 110 Torre 2

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 p.m  

Sábado: 9:00 am a 12:00 m


ARMENIA

  

Oficina Armenia

Cl 15 Norte 14 – 41 Loc 2

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

MANIZALES

 

Oficina Manizales

C.C Sancancio Cr 27A 66 - 30 Nivel 1

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 p.m a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m


MONTERÍA

 

Oficina Montería
Cl 66 5 – 79, Loc 3, Barrio El Recreo
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 
TUNJA

 

Oficina Tunja

Cl 40 1A – 71 este, Local 2 y 5, Edificio Buenavista Club House

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 6:00 pm  

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

CALI

 

Oficina Cali Tequendama

Cr 40 5C - 118 Barrio Tequendama

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

IBAGUÉ

 

Oficina Ibagué

Cr 4C 32 – 108 Barrio Cádiz

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado:9:00 a.m. a 12:00 m


NEIVA

 

Oficina Neiva

Cl 19 5A – 50 Barrio Quirinal

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado: 9:00 a.m a 12:00 m

 

VILLAVICENCIO

 

Oficina Villavicencio

Cl 32 40A – 31 Local 103, Edificio el Recodo del Barzal

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

YOPAL

 

Oficina Yopal

C.C. El Hobo Cr 29  18 – 03 Local 115
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm
Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 m.

 

Módulo Autoservicio Virtual

Realiza tus autorizaciones médicas, mediante tu módulo de autoservicio virtual  a través de video llamada escaneando el código QR o accediendo por la web http://oficinavirtual.colmedica.com/ ,selecciona el servicio a  autorizar e ingresa el documento de  identidad  de la persona que  requiere el  servicio,  continua con los pasos que indica la pantalla .

 

Horario de atención:

Asesoría virtual, autorizaciones médicas y trámites relacionados con el contrato.

Luneas a Viernes: 7:00 am a 6:30 pm

Sábados: 7:00 am a 1pm