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Canales de atención

​App Colmédica

Descubre los beneficios que el App Colmédica tiene para ti.


Con el App Colmédica accede fácilmente a información de tu interés y a algunos de nuestros servicios, ahorrando tiempo y sacándole el máximo provecho a tu plan de medicina prepagada. A través de esta aplicación puedes:


 
 
- Programar citas en los Centros Médicos Colmédica, Centros Odontológicos Colmédica, Ópticas Colmédica, con posibilidad de pagar la UPD por este medio.
- Acceder al Servicio de Orientación Médica (SOM) telefónicamente o por video llamada cuando lo requieras.
- Solicitar autorizaciones médicas siguiendo los pasos en pantalla o a través de video llamada.
- Realizar la gestión y consulta de los trámites relacionados con el contrato (Congelamiento, descongelamiento, reembolsos) siguiendo los pasos en pantalla o a través de video llamada.
- Consultar el directorio médico y los servicios a utilizar.
- Consultar información de la Línea de Asistencia Colmédica.
- Consultar las últimas ediciones de la revista Vivir Bien y Convenios.
- Acceder a certificaciones y última factura.
- Recibir notificaciones y mensajes relevantes sobre el uso de su contrato de medicina prepagada.
- Consultar la ubicación y horarios de los Centros Médicos Colmédica, Centros Odontológicos Colmédica, Ópticas Colmédica, Oficinas de Atención y Autoservicios Colmédica de todo el país.
 
 
 
​Asistencia Colmédica
Autorizaciones Médicas

Lunes a viernes

7:00 am a 7:00 pm                   
Sábados
7:00 am a 5:00 pm
Domingos y festivos
7:00 am a 1:00 pm

 

Información del contrato:

Domingo a domingo 

7:00 am a 9:00 pm

 

- Información general del contrato y utilización del plan de medicina prepagada 
- Asesoría comercial 
- Actualización de datos

 

Solicitud de citas médicas en los Centros Médicos Colmédica

Domingo a Sábado:

7:00 am a 7:00 pm

 

Línea de atención

(601) 7464646




 


Oficinas de atención
Actualmente contamos con más de 19 oficinas de atención a nivel nacional, ubicadas en lugares estratégicos, que proporcionan fácil acceso para nuestros usuarios.



Ubicación y horarios de atención:

BOGOTÁ

    

Oficina Calle 93

Cl 93 19 - 25

Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm 

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm
Oficina Gestión de Clientes Calle 93Cl 93 19 - 25 Cancelación, exclusión y solicitud de certificaciones (Utilizaciones, antigüedad y preexistencias)Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

 

Oficina Salitre 

Centro Empresarial Arrecife Cl 26 69D – 91 Local 103

Lunes a viernes: 7:30 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:00 pm

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

  
 

BARRANQUILLA

 
Oficina Prado Barranquilla

Cr 55 75 - 93 barrio Prado

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

CARTAGENA

 

Oficina Cartagena Bocagrande

Cr 4 4 - 55

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

SANTA MARTA

 

Oficina Santa Marta

Cr 5 24A - 43 Local 4

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 BUCARAMANGA

 

Oficina Bucaramanga

Cl 52A 31 - 68

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 

Sábados: 9:00 am a 12:00m


CÚCUTA

 

Oficina Cúcuta
Cl 17A No. 1E - 19 Local 1
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

VALLEDUPAR

 

Oficina Valledupar
Ed. Plaza San Miguel  Cr 12 13C - 78 Local 101
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  
Sábado: 9:00 am a 12:00 m


MEDELLÍN

 

Oficina Medellin El Poblado
Cra. 43B 14 - 44, Piso 4 y 5 Centro Empresarial San Francisco
Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

   
 PEREIRA

 

Oficina Pereira

Centro Médico de Especialistas Megacentro Pinares  Cr 18 12 - 75 Loc. 110 Torre 2

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 p.m  

Sábado: 9:00 am a 12:00 m


ARMENIA

  

Oficina Armenia

Cl 15 Norte 14 – 41 Loc 2

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

MANIZALES

 

Oficina Manizales

C.C Sancancio Cr 27A 66 - 30 Nivel 1

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 p.m a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m


MONTERÍA

 

Oficina Montería
Cl 66 5 – 79, Loc 3, Barrio El Recreo
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 
TUNJA

 

Oficina Tunja

Cl 40 1A – 71 este, Local 2 y 5, Edificio Buenavista Club House

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 6:00 pm  

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

CALI

 

Oficina Cali Tequendama

Cr 40 5C - 118 Barrio Tequendama

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

IBAGUÉ

 

Oficina Ibagué

Cr 4C 32 – 108 Barrio Cádiz

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado:9:00 a.m. a 12:00 m


NEIVA

 

Oficina Neiva

Cl 19 5A – 50 Barrio Quirinal

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado: 9:00 a.m a 12:00 m

 

VILLAVICENCIO

 

Oficina Villavicencio

Cl 32 40A – 31 Local 103, Edificio el Recodo del Barzal

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

YOPAL

 

Oficina Yopal

C.C. El Hobo Cr 29  18 – 03 Local 115
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm
Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 m.

 

Módulo Autoservicio Virtual

Realiza tus autorizaciones médicas, mediante tu módulo de autoservicio virtual  a través de video llamada escaneando el código QR o accediendo por la web http://oficinavirtual.colmedica.com/ ,selecciona el servicio a  autorizar e ingresa el documento de  identidad  de la persona que  requiere el  servicio,  continua con los pasos que indica la pantalla .

 

Horario de atención:

Asesoría virtual, autorizaciones médicas y trámites relacionados con el contrato.

Luneas a Viernes: 7:00 am a 6:30 pm

Sábados: 7:00 am a 1pm