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​Canales de atención

​App Colmédica

Descubra los beneficios que el App Colmédica tiene para usted


Con el App Colmédica acceda fácilmente a información de su interés y a algunos de nuestros servicios, ahorrando así tiempo y sacándole el máximo provecho a su plan de medicina prepagada. A través de esta aplicación usted puede:


- Programar citas en los Centros Médicos Colmédica, Centros Odontológicos Colmédica, Ópticas Colmédica, con posibilidad de pagar la UPD por este medio. 
 
- Acceder al Servicio de Orientación Médica (SOM) telefónicamente o por video llamada cuando usted lo requiera.


- Solicitar autorizaciones médicas siguiendo los pasos en pantalla o a través de video llamada.


- Consultar el directorio médico y los servicios a utilizar.


- Consultar información de la Línea de Asistencia Colmédica.


- Consultar las últimas ediciones de la revista Vivir Bien y Convenios.


- Acceder a certificaciones y última factura.


- Recibir notificaciones y mensajes relevantes sobre el uso de su contrato de medicina prepagada.


- Consultar la ubicación y horarios de los Centros Médicos Colmédica, Centros Odontológicos Colmédica, Ópticas Colmédica, Oficinas de Atención y    Autoservicios Colmédica de todo el país.


 

​Asistencia Colmédica
Autorizaciones Médicas

Lunes a viernes                         Sábados:

6:00 am a 7:00 pm                     6:00 am a 1:00 pm

 

Información del contrato:

Domingo a domingo 

7:00 am a 9:00 pm

 

- Información general del contrato y utilización del plan de medicina prepagada 
- Asesoría comercial 
- Actualización de datos

 

Solicitud de citas médicas en los Centros Médicos Colmédica

Domingo a Sábado:

7:00 am a 7:00 pm

 

Líneas de atención

Bogotá                                             7464646

Barranquilla                                    3853333

Cali                                                   4868686

Medellín                                           4937000

Bucaramanga                                  6970111

Cartagena                                        6930333

Ibagué                                              2770300

Manizales                                        8918591

Neiva                                                8630222

Pereira                                             3400300

Villavicencio                                    6833600

Yopal                                                6334600

Desde otras ciudades del país      01-8000-123700

 




 


​Oficinas de atención
Actualmente contamos con más de 27 oficinas de atención a nivel nacional, ubicadas en lugares estratégicos, que proporcionan fácil acceso para nuestros usuarios.



Ubicación y horarios de atención:

BOGOTÁ

 

Centro especializado de gestión de clientes
Cl 93 19 - 25, piso 1                                                                                                                                                             
Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm Donde usted puede realizar de manera exclusiva los siguientes trámites:


- Cambio de plan de medicina prepagada
- Solicitud de certificaciones de antigüedad y preexistencias
- Solicitud de certificaciones de utilización de servicios




Oficina Shaio

Diagonal 115 A  70 C - 75 Piso 1
Clínica Shaio

Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm 

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

 

Oficina Calle 93

Cl 93 19 - 25

Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm 

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

 

Oficina Calle 127

Cl 127 20 - 45

Lunes a viernes: 7:00 am a 7:00 pm

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

 

Oficina Clínica Marly

Cr 13 49 - 70

Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

 

Oficina Salitre

Centro Empresarial Arrecife Cl 26 69D – 91 Local 103

Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm

Sábado: 8:00 am a 1:00 pm

 

Oficina Palermo

Cl 45C 22 - 02, piso 1 Clínica Palermo

Lunes a viernes: 7:30 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm

En esta oficina no se realizan recaudos de cuotas moderadoras de medicina prepagada.
 

BARRANQUILLA

 
Oficina Prado Barranquilla

Cr 55 75 - 93 barrio Prado

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

CARTAGENA

 

Oficina Cartagena Bocagrande

Cr 4 4 - 55

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

SANTA MARTA

 

Oficina Santa Marta

Cr 5 24A - 43 Local 4

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 BUCARAMANGA

 

Oficina Bucaramanga

Cl 52A 31 - 68

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 

Sábados: 9:00 am a 12:00m


CÚCUTA

 

Oficina Cúcuta
Cl 17A No. 1E - 19 Local 1
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm 
Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

VALLEDUPAR

 

Oficina Valledupar
Ed. Plaza San Miguel  Cr 12 13C - 78 Local 101
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  
Sábado: 8:00 am a 12:00 m


MEDELLÍN

 

Oficina Medellin El Poblado
Cra. 43B 14 - 44, Piso 4 y 5 Centro Empresarial San Francisco
Lunes a viernes: 7:30 am a 5:00 pm 
Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

Oficina Medellín Las Américas
Diag 75B 2A - 80/140
Lunes a viernes: 7:30 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:00 pm


PEREIRA

 

Oficina Pereira

Centro Médico de Especialistas Megacentro Pinares  Cr 18 12 - 75 Loc. 110 Torre 2

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 p.m  

Sábado: 9:00 am a 12:00 m


ARMENIA

 

Oficina Armenia

Cl 15 Norte 14 – 41 Loc 2

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

MANIZALES

 

Oficina Manizales

C.C Sancancio Cr 27A 66 - 30 Nivel 1

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 p.m a 5:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 m


MONTERÍA

 

Oficina Montería
Cl 66 5 – 79, Loc 3, Barrio El Recreo
Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm  
Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 
TUNJA

 

Oficina Tunja

Cl 40 1A – 71 este, Local 2 y 5, Edificio Buenavista Club House

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 6:00 pm  

Sábado: 8:00 am a 12:00 m

 

CALI

 

Oficina Cali Tequendama

Cr 40 5C - 118 Barrio Tequendama

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

Oficina Cali Imbanaco

Cr 38A 5A - 100, Torre A, piso 1

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Nota: En esta oficina no se realizan recaudos de cuotas de medicina prepagada.

 

IBAGUÉ

 

Oficina Ibagué

Cr 4C 32 – 108 Barrio Cádiz

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 1:00 pm a 5:00 pm

Sábado:9:00 a.m. a 12:00 m


NEIVA

 

Oficina Neiva

Cl 19 5A – 50 Barrio Quirinal

Lunes a viernes: 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 6:00 pm

Sábado: 9:00 a.m a 12:00 m

 

VILLAVICENCIO

 

Oficina Villavicencio

Cl 32 40A – 31 Local 103, Edificio el Recodo del Barzal

Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm 

Sábado: 9:00 am a 12:00 m

 

Oficina Villavicencio Clínica Meta

Cl 33 36 – 114 Barrio El Barzal

Lunes a viernes: 8:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm

 

YOPAL

 

Oficina Yopal

C.C. El Hobo Cr 29  18 – 03 Local 115
Lunes a viernes: 8:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm
Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 m.

 

​Autoservicios Colmédica

Una solución tecnológica para responder a sus necesidades.

 

En forma directa o con el acompañamiento de una enfermera o asesor de servicios, su solicitud será atendida de inmediato y en tiempo real. Nuestros autoservicios permiten asistirlo mediante videoconferencias e imprimir y escanear documentos con un simple toque sobre la pantalla táctil. Asimismo podrá acceder a los siguientes servicios:


- Solicitud de autorizaciones médicas.

- Reserva de citas médicas en los Centros Médicos Colmédica.

- Consulta del directorio médico (Guía Médica).

- Solicitud de usuario y clave para ingresar a las transacciones contractuales y médicas en el portal web, app y autoservicios.

- Consulta e impresión de la factura de pago.

- Consulta de datos del contrato.

- Impresión de certificaciones.

- Actualización de datos.

- Adquisición de un plan de medicina prepagada.

 


Horario de Atención

Autorizaciones médicas, asesoría virtual y adquisición de planes de medicina prepagada

Lunes a viernes:                             Sábados:

7:00 am a 7:00 pm                          7:00 am a 1:00 pm

  


Módulos de Autoservicios

 

BOGOTÁ 

 

Centro Médico Belaire
Cl153 6 - 65 Local L07 (Local 201)
 
Centro Médico Cedritos
Cra 16 A 137 - 97 Piso 2

Centro Médico Chapinero
Cra 7  52 - 53 

Centro Médico Colina
Cl 151 54 - 15, piso 2. Local 21  Sendero de la Colina

Centro Médico Country Park
Cr 18 84 – 11, pisos 2 

Centro Médico Metrópolis
Av Cra 68 75A - 50,  local 262A

Centro Médico Plaza Central
Cr 65 11 - 50, Piso 4, Local 427, Centro Comercial Plaza Central

Centro Médico Santa Bárbara Calle 116
Cl 116 15B – 08, piso 1 y 4

Centro Médico Suba
Cr 145 103B - 69, Centro Empresarial Alpaso Plaza Local 501

Centro Odontológico Calle 84
Cr 18 84 - 06, Piso 1

Clínica Administradora Colina
CL 167 72 – 07, piso 2

Clínica Country
Cr 16 82 - 57, piso 1

Fundación Santa Fe
Cl 116 9 - 02, piso 2 (Zona de cajeros automáticos)



CHÍA



Centro Médico Colmédica Chía

Av Pradilla 5 – 31 Este, C.C. Plaza Mayor, Loc 1 – 49 y 1 - 50



CALI

Clínica Valle de Lili
Cr 98 18 – 49, Torre de Hospitalización, piso 1

 







BARRANQUILLA

Clínica Portoazul
Cr 30 Corredor Universitario 1 - 850, Clínica

Porto Azul, recepción piso 2.