Sus derechos como paciente son:
- Elegir libremente a los profesionales de la salud que deban atenderlo.
- Disfrutar de una comunicación plena y clara con el profesional en salud, apropiada a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener la información necesaria respecto a su estado de salud, tratamientos opcionales, pronóstico y riesgos asociados.
- Rechazar o consentir por parte de sus familiares o representantes en caso de inconsciencia o minoría de edad la realización de tratamiento o procedimientos, mediante expresa constancia escrita de su decisión.
- Recibir un trato digno, independiente del sexo, edad, credo, grupo étnico, preferencias sexuales, condición médica, creencias, costumbres y opiniones personales de la enfermedad que sufre.
- Contar con la posibilidad de solicitar una segunda opinión médica calificada.
- Confiar en que todos los informes de su historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta, y que solo con su autorización puedan ser conocidos.
- Obtener la atención en salud de la mejor calidad disponible durante la enfermedad.
- Recibir y revisar información suficiente acerca de las tarifas de medicina prepagada de los servicios prestados, otorgada por personal de la salud o administrativo de Colmédica Medicina Prepagada y del Centro Médico.
- Recibir atención en casos de emergencia, sin condicionar tal prestación o pago anticipado alguno.
Sus deberes como paciente son:
- Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad.
- Cancelar el costo de los servicios prestados por el Centro Médico o el correspondiente a las UPD establecidas por los planes de Medicina Prepagada, cuando el centro médico forme parte de la red de prestadores para dicho plan y para el servicio solicitado.
- Cumplir las normas, reglamentos de instrucciones otorgadas por los profesionales que le presten atención en salud.
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y los servicios dispuestos para su atención y la de otros pacientes.
- Tratar con dignidad y respeto al personal que lo atiende, sean profesionales de la salud, personal administrativo u otro de la institución, así como a los demás pacientes y sus familiares.
- Acudir puntualmente a las citas programadas para la prestación de servicios de salud o informar oportunamente la imposibilidad de asistir, al menos con 12 horas de antelación.
- Proporcionar la información personal sobre los antecedentes familiares y clínicos, enfermedad actual y cualquiera solicitada durante la atención en salud.
- Suscribir el documento denominado Consentimiento Informado si desea autorizar la realización de algún procedimiento o servicio médico, luego de leer detenidamente dicho documento o de manifestar por escrito que no otorga tal consentimiento.
- Cumplir con las instrucciones y prescripciones médicas: indicaciones de prevención y cuidado, y las demás órdenes de los médicos tratantes.
- Responder por la pérdida y daño que ocasione a los elementos de dotación de los servicios y dependencias del centro médico.
- Presentar siempre su documento de identificación que lo acredite para recibir la atención de salud.
Declaratoria de los derechos de los pacientes en condición de discapacidad:
- Recibir atención de manera prioritaria en cualquiera de los servicios solicitados por el paciente en condición de discapacidad
- Gozar de un buen estado de salud física y mental.
- Ser beneficiario de acciones de rehabilitación, en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud propias y adscritas de Colmedica Medicina Prepagada
- Conocer la red de instituciones a través de la cual recibirán los servicios de salud
- Contar con programas de salud sexual y reproductiva, control prenatal y de atención de VIH/SIDA.
- Pronta detección y atención, tratamiento de enfermedades, y rehabilitación integral de su discapacidad
- Prevención de nuevas discapacidades a través de atención médica eficiente, de calidad y oportuna.
- Alcanzar y mantener un óptimo nivel de autonomía y movilidad a través de los procesos de rehabilitación integral
- Un entorno que les procure bienestar e independencia para desarrollar sus capacidades de manera digna e integral.
- Pronta detección y atención de casos de violencia intrafamiliar, violencia o abuso sexual
- Ser representados en comité de ética institucional para la defensa de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.
- Las personas con discapacidad tienen derecho a recibir servicios en salud física y mental de acuerdo con su discapacidad, sin discriminación y en igualdad de condiciones que los demás
- Los derechos sexuales de los pacientes en condición de discapacidad son:
- Derecho al goce, satisfacción y gratificación sexual
- Derecho a conocer y valorar el propio cuerpo
- Derecho a decidir si se tiene o no relaciones sexuales
- Derecho a expresar la identidad sexual o identidad de género
- Derecho a una vida libre de violencia
14. Los derechos reproductivos de los pacientes en condición de discapacidad son:
- Derecho a decidir libre y responsablemente el número de hijos
- Derecho a decidir a ser padres o madres
- Derecho a conformar una familia
- Derecho a iniciar o postergar el proceso reproductivo
- Derecho de las mujeres a no se discriminadas en razón del embarazo o la maternidad
- Derecho a una maternidad segura
- Derecho a la interrupción voluntaria del embarazo
Declaratoria de los deberes de los pacientes en condición de discapacidad:
De acuerdo a lo definido en sesión plena de comité de ética institucional, se define de manera conjunta la siguiente declaratoria de Deberes de pacientes en condición de discapacidad:
- Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad
- Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en la atención médica
- Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas
- Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios salud
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y los servicios dispuestos para su atención y la de otros pacientes
- Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio
- Cancelar el costo de los servicios prestados por el Centro Médico o el correspondiente a las UPD establecidas por los planes de medicina prepagada, cuando el Centro Médico forme parte de la red de prestadores para dicho plan y para el servicio solicitado
- Acudir puntualmente a las citas programadas para la prestación de servicios de salud o informar oportunamente la imposibilidad de asistir, al menos con 12 horas de antelación