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​Derechos y deberes

Sus derechos como paciente son:

 

  • •​ Elegir libremente a los profesionales de la salud que deban atenderlo.

  • • Disfrutar de una comunicación plena y clara con el profesional en salud, apropiada a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener la información necesaria respecto a su estado de salud, tratamientos opcionales, pronóstico y riesgos asociados.

  • • Rechazar o consentir por parte de sus familiares o representantes en caso de inconsciencia o minoría de edad la realización de tratamiento o procedimientos, mediante expresa constancia escrita de su decisión.

  • • Recibir un trato digno, independiente del sexo, edad, credo, grupo étnico, preferencias sexuales, condición médica, creencias, costumbres y opiniones  personales de la enfermedad que sufre.

  • • Contar con la posibilidad de solicitar una segunda opinión médica calificada.

  • • Confiar en que todos los informes de su historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta, y que solo con su autorización puedan ser conocidos.

  • • Obtener la atención en salud de la mejor calidad disponible durante la enfermedad.

  • • Recibir y revisar información suficiente acerca de las tarifas de medicina prepagada de los servicios prestados, otorgada por personal de la salud o administrativo de Colmédica Medicina Prepagada y del Centro Médico.

  • • Recibir atención en casos de emergencia, sin condicionar tal prestación o pago anticipado alguno.


 

Sus deberes como paciente son:

 

  • • Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad.

  • • Cancelar el costo de los servicios prestados por el Centro Médico o el correspondiente a las UPD establecidas por los planes de Medicina Prepagada, cuando el centro médico forme parte de la red de prestadores para dicho plan y para el servicio solicitado.

  • • Cumplir las normas, reglamentos de instrucciones otorgadas por los profesionales que le presten atención en salud.

  • • Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y los servicios dispuestos para su atención y la de otros pacientes.

  • • Tratar con dignidad y respeto al personal que lo atiende, sean profesionales de la salud, personal administrativo u otro de la institución, así como a los demás pacientes y sus familiares.

  • • Acudir puntualmente a las citas programadas para la prestación de servicios de salud o  informar oportunamente la imposibilidad de asistir, al menos con 12 horas de antelación.

  •  •Proporcionar la información personal sobre los antecedentes familiares y clínicos, enfermedad actual y cualquiera solicitada durante la atención en salud.

  • • Suscribir el documento denominado Consentimiento Informado si desea autorizar la realización de algún procedimiento o servicio médico, luego de leer detenidamente dicho documento o de manifestar por escrito que no otorga tal consentimiento.

  • • Cumplir con las instrucciones y prescripciones médicas: indicaciones de prevención y cuidado, y las demás órdenes de los médicos tratantes.

  • • Responder por la pérdida y daño que ocasione a los elementos de dotación de los servicios y dependencias del centro médico.
  •  
  • • Presentar siempre su documento de identificación que lo acredite para recibir la atención de salud.



Declaratoria de los derechos de los pacientes en condición de discapacidad:

1.    Recibir atención de manera prioritaria en cualquiera de los servicios solicitados por el paciente en condición de discapacidad

2.    Gozar de un buen estado de salud física y mental.

3.   Ser beneficiario de acciones de rehabilitación, en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud propias y adscritas de Colmedica Medicina Prepagada

4.    Conocer la red de instituciones a través de la cual recibirán los servicios de salud

5.    Contar con programas de salud sexual y reproductiva, control prenatal y de atención de VIH/SIDA.

6.    Pronta detección y atención, tratamiento de enfermedades, y rehabilitación integral de su discapacidad

7.    Prevención de nuevas discapacidades a través de atención médica eficiente, de calidad y oportuna.

8.    Alcanzar y mantener un óptimo nivel de autonomía y movilidad a través de los procesos de rehabilitación integral

9.    Un entorno que les procure bienestar e independencia para desarrollar sus capacidades de manera digna e integral.

10.  Pronta detección y atención de casos de violencia intrafamiliar, violencia o abuso sexual

11.  Ser representados en comité de ética institucional para la defensa de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.

12.  Las personas con discapacidad tienen derecho a recibir servicios en salud física y mental de acuerdo con su discapacidad, sin discriminación y en igualdad de condiciones que los demás

13.   Los derechos sexuales de los pacientes en condición de discapacidad son:

o      Derecho al goce, satisfacción y gratificación sexual

o      Derecho a conocer y valorar el propio cuerpo

o      Derecho a decidir si se tiene o no relaciones sexuales

o      Derecho a expresar la identidad sexual o identidad de género

o      Derecho a una vida libre de violencia

14.    Los derechos reproductivos de los pacientes en condición de discapacidad son:

o      Derecho a decidir libre y responsablemente el número de hijos

o      Derecho a decidir a ser padres o madres

o      Derecho a conformar una familia

o      Derecho a iniciar o postergar el proceso reproductivo

o      Derecho de las mujeres a no se discriminadas en razón del embarazo o la maternidad

o      Derecho a una maternidad segura

o      Derecho a la interrupción voluntaria del embarazo 


Declaratoria de los deberes de los pacientes en condición de discapacidad:

De acuerdo a lo definido en sesión plena de comité de ética institucional, se define de manera conjunta la siguiente declaratoria de Deberes de pacientes en condición de discapacidad:

 

1.    Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad

2.     Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en la atención médica

3.     Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas

4.     Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios salud

5.     Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y los servicios dispuestos para su atención y la de otros pacientes

6.     Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio

7.     Cancelar el costo de los servicios prestados por el Centro Médico o el correspondiente a las UPD establecidas por los planes de medicina prepagada, cuando el Centro Médico forme parte de la red de prestadores para dicho plan y para el servicio solicitado

8.     Acudir puntualmente a las citas programadas para la prestación de servicios de salud o informar oportunamente la imposibilidad de asistir, al menos con 12 horas de antelación