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Preguntas frecuentes sobre urgencias

Encuentre aquí las repuestas a las preguntas frecuentes acerca de urgencias en Colmédica Medicina Prepagada.

¿Qué trámite se debe realizar para obtener la atención de urgencias en instituciones que no son de la red de Colmédica?

En caso de urgencia en una ciudad en donde Colmédica Medicina Prepagada no tenga red adscrita, la institución deberá comunicarse a las Líneas de Asistencia Colmédica. En caso de la NO aceptación de autorización por parte de la institución, el usuario deberá asumir la totalidad del servicio y solicitar el reembolso a Colmédica Medicina Prepagada.

¿A qué clínica me puedo dirigir en caso de urgencias?

Colmédica Medicina Prepagada tiene una amplia red de clínicas a nivel nacional para la atención de urgencias y prestación de servicios hospitalarios. Para acceder a la información actualizada ingrese a la opción Red Nacional de Urgencias y Consulta Prioritaria a través del portal web o del App Colmédica.

¿Cómo se solicita el servicio de ambulancia?

Para solicitar el Servicio de Ambulancias, debe comunicarse a través del Servicio de Orientación Médica (SOM) a través del portal web o del App Colmédica; o llamar a las Líneas de Asistencia Colmédica.

¿Cómo se tramitan las autorizaciones médicas para servicios derivadas de la atención de urgencias?

La solicitud de autorizaciones médicas para servicios derivadas de la atención de urgencias se puede tramitar a través del App Colmédica, del portal web, los Módulos de Autoservicio o de las Líneas de Asistencia Colmédica.