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Asociación de usuarios UMD

Los Centros Médicos Colmédica son operados por UMD


¿Qué es la asociación de usuarios?

La Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del SGSSS, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.


¿Quién puede ser miembro de la asociación de usuarios?

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 1757 de 1994, podrán formar parte de la Asociación con carácter de asociados, todas las personas naturales que acrediten la calidad de usuarios activos de la UNIDAD MÉDICA Y DE DIAGNÓSTICO S.A. y que manifiesten libremente su voluntad de afiliarse a la organización. Se entiende como usuario activo el usuario que ha recibido algún servicio dentro de los centros médicos en la ciudad de Bogotá de la UNIDAD MÉDICA Y DE DIAGNÓSTICO S.A en el último año calendario. Para adquirir la calidad de asociado se requiere la condición de mayoría de edad y presentar la solicitud por escrito ante la Junta Directiva.

¿Cómo aplico a la Asociación de Usuarios de la Unidad Médica y de Diagnostico (UMD) ?

A través de un correo electrónico. El mensaje deberá ser enviado a la siguiente dirección electrónica: participacionciudadanaUMD@umd.com.co .Dentro de los siguientes 3 días hábiles usted deberá recibir un correo electrónico donde se le notifique la recepción de la solicitud y registro de la misma. De no recibir este correo dentro del tiempo establecido, le solicitamos que se comunique con nosotros para verificar que su correo haya sido recibido. Lo anterior lo hacemos porque queremos brindarle el mejor servicio y evitar una insatisfacción debido a un posible fallo en la recepción de nuestros correos electrónicos.Por favor incluir su nombre completo, identificación, dirección y número teléfono de contacto.


Funciones

  1. 1. Brindar a los afiliados de la UNIDAD MEDICA Y DE DIAGNÓSTICO S.A. asesoría y acompañamiento para el ejercicio de sus derechos y obligaciones, de acuerdo con los reglamentos aprobados por la Junta Directiva de la Asociación de Usuarios.

  2. 2. Vigilar que las decisiones que se tomen en la Junta Directiva de la Asociación de Usuarios, se apliquen según lo acordado.

  3. 3. Informar a las instancias que corresponda y a las instituciones prestatarias y empresas promotoras, si la calidad del servicio prestado satisface o no las necesidades de sus afiliados.

  4. 4. Mantener con los afiliados canales de comunicación que permitan conocer sus inquietudes y demandas para realizar propuestas Gerencia de la UNIDAD MÉDICA Y DE DIAGNÓSTICO S.A.

  5. 5. Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios ante la Junta Directiva y vigilar que se tomen los correctivos de ser necesario.

  6. 6. Presentar propuestas de mejora en la oportunidad y la calidad de los servicios de salud.

  7. 7. Estimular la participación activa de los usuarios de la UNIDAD MÉDICA Y DE DIAGNÓSTICO S.A. en los programas de prevención y promoción que ésta desarrolle.

  8. 8. Elegir democráticamente sus representantes ante la Junta Directiva de la Asociación de Usuarios por periodos máximos de dos (2) años de conformidad con lo establecido en los estos estatutos.

  9. 9. Elaborar su propio reglamento interno y estatutos.

  10. 10. Declarar disuelta la Asociación de Usuarios por las causales establecidas por la ley y por lo establecido en el estatuto de la asociación.

  11. 11. Propender porque la Asociación de Usuario, promueva la vinculación permanente de usuarios a la misma fortaleciendo la organización.